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每個(gè)店鋪在創(chuàng)業(yè)期間,都會遇到各種各樣的問題,所謂一種米養(yǎng)百樣人也就是這個(gè)意思。特別是在店鋪管理方面,會涉及到產(chǎn)品、品牌信息、服務(wù)、售后等諸多方面。任何問題都會波動(dòng)店鋪的營業(yè)額,不用擔(dān)心,雖然問題很多,但是做高端機(jī)油管理是有一定技巧的,那么如何管理高端門窗加盟店,我們繼續(xù)往下看:
第一,打造店鋪形象。
店鋪形象是品牌的載體。良好的形象可以更好地維護(hù)品牌的檔次,提升品牌的附加值。目前,集成吊頂行業(yè)發(fā)展時(shí)間短,缺乏成熟的經(jīng)營氛圍。因此,許多高端機(jī)油加盟商不太注重店鋪的形象,這極大地?fù)p害了品牌的識別率和傳播率。
談到開專賣店后的細(xì)節(jié)工作,往往被忽視。整體產(chǎn)品展示完美,但如果店鋪布局凌亂,地板和樣品展示不整潔,宣傳資料擺放不規(guī)范等。,如果不注意這些小細(xì)節(jié),顧客會感到排斥,對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生不良影響。而且優(yōu)秀的店鋪形象經(jīng)得起最挑剔的顧客檢驗(yàn),這就是細(xì)節(jié)決定成敗。
第二,營造服務(wù)氛圍。
經(jīng)常有顧客反饋說,去一些高檔機(jī)油加盟店感覺死氣沉沉,而一些高檔機(jī)油加盟店感覺輕松愉快,有購物欲望。這是為什么?一是優(yōu)秀的導(dǎo)購元素創(chuàng)造出一種像朋友一樣溝通愉快的購物氣氛,而熱情友善的導(dǎo)購能給人一種親近感,激發(fā)人們的購買欲望。第二,硬件設(shè)施和品牌的區(qū)別。一些專營店可以用手持終端連接背景音樂系統(tǒng),不但能完美地展示產(chǎn)品,還能播放輕柔的音樂,營造輕松的購物環(huán)境,提高體驗(yàn)式銷售率。
第三,提高導(dǎo)購技巧。
高端機(jī)油領(lǐng)域非常注重專業(yè)知識,是專業(yè)導(dǎo)師的角色,這就要求導(dǎo)購員不僅要掌握一般的導(dǎo)購技巧,還要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配方法有全面專業(yè)的了解,比客戶自己更了解應(yīng)該購買什么規(guī)格和款式的門窗產(chǎn)品。
此外,優(yōu)秀的導(dǎo)購員必須學(xué)會把握客戶的心理和市場趨勢,才能贏得客戶的信任,建立忠誠的消費(fèi)關(guān)系。
第四,完善財(cái)務(wù)管理。
完善的財(cái)務(wù)管理可以幫助高端機(jī)油加盟商準(zhǔn)確及時(shí)地掌握經(jīng)營狀況,同時(shí)對日常銷售計(jì)劃、銷售預(yù)測、商品補(bǔ)充和促銷計(jì)劃的制定起到最有價(jià)值的參考作用,有效掌握日常經(jīng)營。
銷售商的價(jià)格政策可以明確規(guī)定:與廠家一致,實(shí)行統(tǒng)一零售價(jià),銷售商不打折,明碼銷售。還可給予限制性折扣權(quán)。比如零售價(jià)最低8.5%的權(quán)利,但前提是全價(jià)銷售必須是月銷售總額的80%以上。通過給予店員銷售折扣權(quán)來顯示信任,這種管理方法不僅提高了他們的工作積極性,而且有效地把握了銷售機(jī)會,提高了高端機(jī)油加盟商的經(jīng)濟(jì)效益。