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沃丹機(jī)油說(shuō),做生意就像玩撲克一樣,雖然得到了一副好牌,但不能打,最后還是輸?shù)靡凰俊?/span>
對(duì)機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)也是如此,雖然給你們品牌,給你們你好的產(chǎn)品,你們不懂的營(yíng)銷(xiāo),這些都不是你們的優(yōu)勢(shì)。如今,沃丹機(jī)油就是要說(shuō)明的。
機(jī)油加盟商有好品牌好產(chǎn)品怎么做營(yíng)銷(xiāo)。
當(dāng)今這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,正是對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和細(xì)化的時(shí)代。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車(chē)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上,機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商將更加注重一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作,這一點(diǎn),在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理大系統(tǒng)中,客戶資料的管理就顯得尤為重要。
創(chuàng)建客戶資料就是我們機(jī)油代理商,更多地了解客戶,熟悉客戶渠道之一,更能與客戶進(jìn)行一次重要的溝通,這樣才能知道客戶真正需要什么。
為了建立起客戶的資料,許多機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為是一件不同尋常的事,其實(shí)不就是去記錄顧客的姓名,聯(lián)系方式,地址什么的么?事實(shí)上并非如此,客戶的資料管理必須要數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化,這樣的資料才能真正發(fā)揮出行銷(xiāo)管理工作的作用。
要用心去完善每一個(gè)客戶的檔案,對(duì)客戶進(jìn)行全面的了解。這樣看來(lái)機(jī)油代理商可以通過(guò)對(duì)客戶的全面盤(pán)點(diǎn),在汽車(chē)潤(rùn)滑油產(chǎn)品推廣以及汽車(chē)潤(rùn)滑油加盟時(shí)才能準(zhǔn)確地找到合適的客戶。
在機(jī)油代理商除了要進(jìn)行日常業(yè)務(wù)上的溝通之外,還要經(jīng)常和顧客保持聯(lián)系,了解顧客的產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)情況。機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商給客戶的承諾也要及時(shí)兌現(xiàn),要重視一些對(duì)客戶回訪工作的機(jī)油代理商一定要讓客戶更加認(rèn)可。
對(duì)全合成機(jī)油進(jìn)行回訪既是為了解決客戶對(duì)加盟產(chǎn)品的一些疑問(wèn),同時(shí)也找出了客戶的真實(shí)需求,特別是那些全需求的汽車(chē)潤(rùn)滑油代理商。
身為機(jī)油代理商,不要把售后回訪當(dāng)作沉重的包袱,更不能說(shuō)去把顧客的抱怨當(dāng)作過(guò)眼煙云而置之不理,要把售后回訪當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng),不斷地通過(guò)售后回訪服務(wù)來(lái)完善自己。
機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該永遠(yuǎn)相信一個(gè)真理,只有擁有顧客,才能擁有一切!