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許多機(jī)油廠家的業(yè)務(wù)人員在做生意時(shí)感到非常困難。名單很難拉,更不用說(shuō)電話營(yíng)銷了。事實(shí)上,主要原因是他們對(duì)機(jī)油代理商了解不夠。機(jī)油代理商害怕和關(guān)心什么?機(jī)油代理商關(guān)心什么?
那么,機(jī)油代理商害怕什么呢?我們能用一句話來(lái)回答嗎?也許更多的答案是:機(jī)油代理商害怕不給他回扣,機(jī)油代理商害怕不做廣告,機(jī)油代理商害怕沒(méi)有售后服務(wù)。這些答案只是正確的一個(gè)方面。事實(shí)上,機(jī)油代理商害怕的是,在付款和提貨后,機(jī)油廠家就不在乎了。為什么?因?yàn)闄C(jī)油代理商只是整個(gè)營(yíng)銷鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒(méi)有機(jī)油廠家的支持,他們就不能僅僅依靠自己的力量來(lái)完成整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吸引投資的過(guò)程中,機(jī)油廠家的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常吹云山霧罩,承諾在區(qū)域市場(chǎng)采取重大行動(dòng),但往往沒(méi)有實(shí)現(xiàn),這導(dǎo)致了機(jī)油代理商對(duì)機(jī)油廠家的消除。那么,機(jī)油代理商關(guān)心什么呢?
機(jī)油代理商關(guān)心的是:產(chǎn)品。圍繞這一核心命題,將分解機(jī)油代理商關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題。這個(gè)產(chǎn)品能賺錢嗎?產(chǎn)品的質(zhì)量如何?每次到達(dá)都及時(shí)嗎?這三個(gè)問(wèn)題有一個(gè)令人滿意的答案來(lái)讓機(jī)油代理商賺錢。后來(lái),他將關(guān)心廣告投資、回扣、售后服務(wù)等一系列問(wèn)題。為什么?讓我們回到原點(diǎn)來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。機(jī)油代理商在做什么?機(jī)油代理商通過(guò)產(chǎn)品分銷賺錢。在他把錢給機(jī)油廠家提貨后,他只是希望在提高價(jià)格后出售,然后賺取利潤(rùn)。讓我們先談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。這個(gè)產(chǎn)品能賺錢嗎?這就要求機(jī)油廠家開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是市場(chǎng)需求和利潤(rùn)空間。如果機(jī)油廠家不小心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品,產(chǎn)品定位就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)出一些滯銷產(chǎn)品。無(wú)論分銷能力有多強(qiáng),后續(xù)的營(yíng)銷都會(huì)非常困難。因?yàn)楫a(chǎn)品本身存在問(wèn)題,僅僅依靠渠道力,終端力是非常困難的。
第二個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品的質(zhì)量如何?產(chǎn)品質(zhì)量非常重要,售后服務(wù)只是彌補(bǔ),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品蓬勃發(fā)展。機(jī)油代理商依靠這些產(chǎn)品或賺了很多錢,或者建立了自己的分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷團(tuán)隊(duì),并在區(qū)域或國(guó)家市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)生涯。劣質(zhì)產(chǎn)品不僅玷污了機(jī)油廠家的品牌,而且影響了機(jī)油代理商在區(qū)域市場(chǎng)的聲譽(yù),打擊了機(jī)油代理商的信心。劣質(zhì)產(chǎn)品的致命性很大,售后服務(wù)不能造成不良影響。第三個(gè)問(wèn)題,每次到達(dá)都及時(shí)嗎?
第三個(gè)問(wèn)題是否能及時(shí)到達(dá)。從這個(gè)問(wèn)題來(lái)看,機(jī)油代理商可以判斷機(jī)油廠家的客戶服務(wù)能力、生產(chǎn)能力、資本鏈、信用等綜合問(wèn)題。及時(shí)到達(dá)也會(huì)影響機(jī)油代理商的日常運(yùn)營(yíng)。因此,這三個(gè)問(wèn)題也決定了機(jī)油代理商是觀望還是努力工作。
機(jī)油廠家不僅要關(guān)注機(jī)油代理商的管理工作,如果你想有一個(gè)高質(zhì)量的分銷網(wǎng)絡(luò),不斷吸引更好的機(jī)油代理商加入,讓機(jī)油代理商自發(fā)、自愿地完成自己的角色使命,機(jī)油廠家需要了解機(jī)油代理商的擔(dān)憂?你在乎什么?然后滿足他們的需求,消除他們的擔(dān)憂,建立新的機(jī)油廠家關(guān)系,促進(jìn)雙贏的合作。