在汽車潤滑油的行業(yè)中怎么樣給客戶留下深刻印象

在汽車潤滑油的行業(yè)中怎么樣給客戶留下深刻印象

上幾期我們說了，潤滑油加盟的條件，這期就來說說怎么給客戶留下深刻印象。為什么要給客戶留下印象呢？留下印象就等于多了一個(gè)老客戶，當(dāng)然我是說好印象，讓客戶記住你的好，客戶下次還會(huì)來。

第一、要有好的服務(wù)，通俗的說就是要服務(wù)到位，怎么樣才能算服務(wù)到位?有客戶開車進(jìn)來時(shí)應(yīng)該立刻去引導(dǎo)候車位或者進(jìn)入維修區(qū)，親自為客戶打開車門，打招呼問好之后要問他需要做什么保養(yǎng)，讓客戶覺得我們汽修美容店很熱情，客戶們就會(huì)覺得心里很舒服；維修過程中，很多客戶都喜歡看著汽車維修人工作，為什么要看著汽車維修人工作？因?yàn)楹ε卤煌祿Q零件，抽油等等，這時(shí)就要給客戶立下安全感，怎么立？在修車旁放一張桌子，讓客戶邊看別喝茶，客戶就會(huì)認(rèn)為我們很可靠，也有很大的安全感，也就會(huì)留下深刻印象，認(rèn)為你們這家汽車美容店很可靠，很安全，以后都會(huì)來。

第二、接下來就是禮品發(fā)揮作用的時(shí)候了，怎么給客戶送禮？記住不要免費(fèi)送，但是也可以說是免費(fèi)送，但是“免費(fèi)”不是白給，一定要讓客戶覺得 你只送給他，他是獨(dú)一無二的，就是只對(duì)你好的那種偏心，客戶留下的印象就會(huì)非常深刻，為什么？因?yàn)榈嗡鲬?yīng)涌泉相報(bào)，這是中華文化的傳統(tǒng)美德，客戶也會(huì)成為朋友，而生意也會(huì)越來越好。