汽車潤滑油廠家需要完善自己的制度

眾所周知，潤滑油代理商獲得的產(chǎn)品和貼心服務(wù)是通過與潤滑油制造商接觸獲得的。潤滑油代理商在獲得產(chǎn)品和貼心服務(wù)的同時，也接受了潤滑油制造商對創(chuàng)造潤滑油品牌的信心和毅力，從而影響了他們對潤滑油品牌的忠誠度。提高潤滑油代理商對潤滑油品牌的忠誠度只是必要的，可以從以下幾個方面入手。

第一，汽車潤滑油廠家要完善自己的制度，讓員工忠心汽車潤滑油企業(yè)，特別是那些與汽車潤滑油代理商直接接觸的市場人員，才能為汽車潤滑油代理商貼心服務(wù)，讓汽車潤滑油代理商忠心汽車潤滑油品牌。

其次，在汽車潤滑油代理的貼心服務(wù)上，可以在以下三個方面下功夫:

第一，充分利用汽車潤滑油企業(yè)強(qiáng)大的服務(wù)平臺支持。營銷經(jīng)理在提供貼心服務(wù)時，不能僅僅依靠個人和客戶之間的關(guān)系來維護(hù)汽車潤滑油代理資源，盡管這也很重要。

第二，建立一個流暢的客戶投訴系統(tǒng)，給汽車潤滑油代理商一個投訴的機(jī)會，讓他們有機(jī)會說出自己內(nèi)心的不好。

第三，及時回復(fù)汽車潤滑油代理信息。企業(yè)反饋速度與客戶對汽車潤滑油品牌忠誠度密切相關(guān)，成正比。

最終，讓得額外的價值。

發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，可以維持企業(yè)與汽車潤滑油代理商之間的合作關(guān)系，但對提高汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油品牌的忠誠度沒有多大作用。為了提高汽車潤滑油代理商的忠誠度，我們也盡最大努力提供其他增值產(chǎn)品或貼心服務(wù)，讓客戶獲得額外價值。

沃丹汽車潤滑油生產(chǎn)廠家可以提高汽車潤滑油代理商對品牌的忠誠度，這樣汽車潤滑油代理商就不會輕易放棄汽車潤滑油生產(chǎn)廠家的品牌，經(jīng)營其他汽車潤滑油品牌，留住汽車潤滑油代理商，降低開發(fā)汽車潤滑油代理商的成本。